FRAGEN UND ANTWORTEN

Frequently Asking Question

1. Wie funktioniert die personalisierung der Produkte?
Um ein personalisierte Tearmwear für deinen Verein zu erstellen, musst du dich zunächst als Verein registrieren. Dann kannst du ein Produkt aus dem Katalog auswählen und durch den Personalisierungs Button anpassen. Achte darauf, dass deine Grafik/Logo eine hohe Auflösung besitzt (300 dpi)
2. Welche Produkte können personalisiert werden?
Beim Bedrucken von Textilien gibt es zahlreiche Materialien, die sich dafür anbieten. Baumwolle wird dabei am häufigsten verwendet, doch auch Polyester, Nylon oder verschiedene Mischgewebe können problemlos bedruckt werden. Wichtig ist, die individuellen Eigenschaften der Materialien zu berücksichtigen, da sie unterschiedliche Anforderungen an den Druck stellen. Polyester zum Beispiel erfordert spezielle hitzebeständige Farben, um ein Auslaufen der Farben zu verhindern. Das Druckverfahren wird ebenfalls an das jeweilige Material angepasst. So ist der Siebdruck ideal für Baumwolle, während der Transferdruck besser für Polyester geeignet ist. Ganz gleich, welches Material gewählt wird – das Bedrucken von Textilien ist eine sinnvolle Wahl, sei es für den persönlichen Gebrauch oder als Werbemaßnahme für Unternehmen.
3. Wie und wann wird mein Packet versendet ?
Wir versenden ausschließlich mit Premium Versanddienstleister DPD. Sobald das Produkt veredelt wurde, wird die Bestellung zum Versand übergeben. Natürlich hängt die Bearbeitungszeit davon ab, wie hoch die Stückzahl der Veredelungen/Personalisierungen ist. Wir übermitteln nach dem Bestelleingang die prognostizierte Lieferzeit.
4. Ich habe etwas falsches Bestellt - Umtausch möglich ?
Für alle nicht veredelten und personilierten Produkte gewähren wir ein 14 Tägiges Umtauschrecht.  Da unzureichend oder gar nicht frankierte Pakete nicht zugestellt werden, müssen alle Rücksendungen – unabhängig vom Rücksendegrund – ausreichend frankiert sein. Welchen Versanddienstleister Sie für die Rücksendung wählen, bleibt Ihnen überlassen. Bitte beachten Sie, dass die Portokosten bei einer Rücksendung aufgrund von Nichtgefallen oder einer falsch gewählten Größe nicht erstattet werden können. Achtung: Ausgeschlossen von Widerruf, Umtausch, Rücksendung sind jegliche veränderte, veredelte und personalisierte Produkte! 
5. Wie lange dauert es bis der Artikel bei mir ist ?
Wir liefern ihre Produkte schnell und zuverlässig zu Ihnen nach Hause. Die entgültige Lieferzeit ist von verschiedenen Faktoren abhängig: Verfügbarkeit der Artikel Saisonbedingte Verzögerungen auf Grund der Auftragslage Menge der Artikel, welche zu Bedrucken sind Üblicherweise beträgt unsere Lieferzeit: bei nicht veränderten Artikel: weniger als 7 Tage bei Artikel welche bedruckt werden: 7 - 14 Tage
Alpha X Woven Short Senior
6. Bestellbestätigung
Die Bestellbestätigung wird automatisch direkt nach Abschluss der Bestellung an die im Auftrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfe in diesem Zusammenhang auch Deinen Spam-Ordner.
7. Bestelländerung oder Bestellstornierung
Eine eigenständige Änderung oder Stornierung Deiner Bestellung ist nach Erhalt der Bestellbestätigung nicht mehr möglich. Wende Dich in diesem Fall bitte umgehend an unseren Kundenservice, bevor Deine Bestellung in die Produktion geht. Wir werden selbstverständlich unser Bestes tun, um Dir weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Du Dein gewünschtes Produkt erhältst. Hinweis: Änderungen und Stornierungen können leider nicht außerhalb unserer Servicezeiten bearbeitet werden.
ALPHA X ASPIRE Jogger
8. Zusammenführen von verschiedenen Bestellungen
Das Zusammenlegen mehrerer Bestellungen in ein einziges Paket ist leider nicht möglich. Wir bieten jedoch an, die Versandkosten für die zusätzliche Bestellung zu erlassen. Bitte wende Dich hierzu an unseren Kundenservice
Warrior Team Snapback Cap
9. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten derzeit ausschließlich zwei Zahlungsvarianten an: Banküberweisung/Vorkasse Paypal An weiteren Zahlungsvarianten wird derzeit gearbeitet. 
Warrior Team Knitted Gloves
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Sonst noch Fragen ?
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